총 한도와 남은 한도 중 어느 걸 말하나요?
남은 한도를 말씀해 주세요. 총 한도에는 이번 달에 이미 쓴 금액이 들어 있어요.
지금 결제할 수 있는 건 남은 한도뿐이라, 그 숫자로 금액을 정하면 결제가 한 번에 돼요. 두 숫자를 다 읽어 주셔도 상담에서 바로 구분해 드려요.
T월드에서 한도가 안 보이면요?
상담에서 함께 확인하면 돼요. 앱 화면이 바뀌어 찾기 어려울 때가 있어요.
통화하면서 함께 확인하면 몇 분만 더 걸려요. SKT 고객센터에 물어보셔도 알려 줘요.
남은 한도가 적으면 이용이 안 되나요?
아니요, 남은 만큼 안에서 진행할 수 있어요. 금액이 작아도 실수령액을 숫자로 먼저 알려 드려요.
원하시는 금액보다 적다면 되는 금액으로 진행하실지 정하시면 돼요. 결제가 확인되면 금액과 관계없이 3분 안에 입금돼요.
소액결제 한도도 같이 보이는데 괜찮나요?
네, 두 숫자는 따로라 괜찮아요. 소액결제 한도와 콘텐츠이용료 한도는 통신사가 따로 관리해요.
상담에 쓰는 건 콘텐츠이용료 한도예요. 소액결제를 다 쓰셨어도 이 한도는 남아 있을 수 있어요.
한도를 본 뒤 바로 연락해야 하나요?
아니요, 편하신 때 연락 주시면 돼요. 상담은 24시간 연중무휴로 받아요.
그사이 결제를 하셨다면 남은 숫자가 줄었을 수 있어요. 연락 직전에 한 번 더 보시면 금액이 한 번에 정해져요.